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5_pourquoi

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5_pourquoi [2018/07/08 15:16] (current)
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 +====== **Les 5 Pourquoi** ====== 
 +\\  
 +===== Brève description (en incluant si possible une définition) ===== 
 +Les 5 Pourquoi est une méthode relativement simple, mais très efficace pour comprendre les causes profondes d’un évènement qui s’est produit. Elle repose sur une série de questions qui vise à analyser de manière approfondie les relations de cause à effet qui sous-tendent une situation particulière. La méthode a été développée par la société //Toyota Motor// pour résoudre des problèmes mécaniques,​ mais son application est maintenant largement répandue, y compris dans le domaine de la capitalisation d'​expériences. \\ \\  
 +===== Quand l’utiliser ===== 
 +C’est une méthode à utiliser en équipe de diverses façons pour déterminer les raisons pour lesquelles des problèmes sont survenus, mais également pour expliquer pourquoi un évènement s’est déroulé d’une certaine manière.\\  
 +=====   ​===== 
 +===== Astuces et enseignements (ajouter les vôtres) ===== 
 +1. Réunissez l'​équipe qui procédera à l'​analyse. Si vous travaillez avec un groupe relativement nombreux, il est possible de scinder les participants en sous-groupes de 4 à 6 personnes. Chaque groupe désigne un président, qui formule et pose les cinq questions, et un preneur de notes.\\ ​ 2. Mettez-vous d’accord sur les sujets à analyser.\\ ​ 3. Posez le premier "​pourquoi?"​ – les membres du groupe réfléchissent ensemble et apportent une réponse.\\ ​ 4. Le président du groupe formule alors une nouvelle question commençant par "​pourquoi"​ sur la base de cette réponse – de nouveau, les membres du groupe réfléchissent ensemble et apportent une réponse.\\ ​ 5. Et ainsi de suite cinq fois d’affilée (sauf si le groupe s’accorde à dire que la cause profonde du problème a déjà été identifiée).\\ \\ \\ \\ \\  
 +===== **//​Exemples et récits (ajouter les vôtres)//​** ===== 
 +\\ \\  
 +===== **//Qui peut m'en dire plus? (ajouter vote nom)//** ===== 
 +\\ \\  
 +===== **//​Méthodes,​ outils, pratiques apparentés//​** ===== 
 +Cette méthode peut aussi être utilisée en conjonction avec la méthode du diagramme en arête de poisson (causes et effets).\\ \\  
 +===== Ressources (ajouter les vôtres) ===== 
 +(Liens, photos, podcasts, nous devrions peut-être penser à une sous-classification des ressources)\\ https://​compass.itcilo.org/​methodology/​les-cinq-pourquoi/?​lang=fr\\ \\  
 +===== Mots-clés, balise ===== 
 +\\ \\ \\  
 +===== Crédit photo ou image ===== 
 +\\ Si vous avez inclus des photos ou des images, merci d’insérer ici la source ou le crédit photo\\ \\ \\ \\  
 +===== Auteurs de la page ===== 
 + ​Sophie Treinen\\ Si vous avez commencé cette page ou si vous y avez contribué, et vous souhaitez que votre travail soit visible (et reconnu), indiquez votre nom ici !
5_pourquoi.txt · Last modified: 2018/07/08 15:16 (external edit)